常見問答

【一】會員點數優惠併用

Q: 會員點數優惠折抵，可以和其他優惠方案同時使用嗎?

A: 可以。

 

【二】會員優惠碼過期

Q: 我沒有常常查看e-mail，看到優惠碼通知時，活動已經過期了，可以再寄一次嗎?

A: 優惠碼為不定期發送。下次e-mail寄出優惠碼時，可提供Line或FB或IG私訊重複提醒的服務。

 

【三】會員優惠碼發送時間

Q: 註冊完會員，多久可以收到優惠碼?

A: 優惠碼為不定期發送，發送頻率不高，最晚可能3個月後收到。E-mail寄出優惠碼時，可提供Line或FB或IG私訊重複提醒的服務。

 

【四】商品下架/補貨

Q: 之前有看到某件商品，怎麼現在看沒有了?

A: 因為售罄，沒有現貨，所以下架。

 

Q: 什麼時候補貨?

A: 3天內回覆您是否會補貨。若會補貨，會告知預計重新上架的日期。

  

【五】推薦款式

Q: 有推薦購買的商品嗎?

A: 可依據您的個人需求，提供選購建議。

 

【六】不會/不想操作網站下單

Q: 網站下單我不太會用，怕按錯，可以電話用講的嗎?

A: 可以。電話中溝通好出貨所需資訊就可安排出貨。Line/FB/IG私訊也可以。